Il crowdsourcing (da crowd, gente comune, e outsourcing, esternalizzare una parte delle proprie attività) è un modello di business nel quale un’azienda interpella per lo sviluppo di un progetto, un servizio o un prodotto un gruppo di persone organizzate in una comunità virtuale, come ad esempio la comunità di Facebook.Si tratta di un nuovo modo di fare impresa in cui i consumatori finali entrano a fare parte del processo produttivo.
Recentemente troviamo un esempio di crowdsourcing negli USA, dove il brand di Samuel Adams porterà sul mercato una nuova birra che nasce dai suggerimenti dei suoi fan su Facebook attraverso una applicazione interattiva chiamata “The Crowd Craft Project”.
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